I. Información general.
El sitio web www.partesmeritor.com (en adelante Sitio Web) es ostentado por Transmisiones y Cardanes Especiales S.A. de C.V. y Masters Transmision Parts S.A. de C.V., con domicilio en la calle Marcelino García Barragán No. 1639, Colonia Universitaria, en Guadalajara, Jalisco, CP. 44840 o Carr. Libre a los Altos 406, Col. Santa Paula, CP. 45426 (en lo sucesivo “Grupo T&C”), teléfono de contacto: 3336199448 y correo de contacto: [email protected].
El presente documento establece las condiciones para la adquisición de productos en las que se rige este Sitio Web (www.partesmeritor.com).
Se entienden como las actividades de Grupo T&C por medio del Sitio Web: la comercialización y distribución de refacciones para autobuses y camiones de marca propia o de las que somos distribuidores y que actúan como nuestros proveedores.
Todo aquel usuario (en adelante Usuario o en conjunto Usuarios) que visita, navega, usa o adquiera cualquier producto del Sitio Web declara ser mayor de 18 años con la capacidad legal de hacer uso del Sitio Web.
Antes de adquirir cualquier producto o hacer uso del Sitio Web se invita al Usuario a leer el Aviso de Privacidad en: www.partesmeritor.com/aviso-de-privacidad y las Políticas de Uso de Cookies en www.partesmeritor.com/politicas-de-cookies . Al navegar, hacer uso o adquirir productos del Sitio Web queda por entendido su pleno consentimiento de estas, en caso contrario el Usuario debe abstenerse de usar este Sitio Web.
Las presentes condiciones al igual que todas las mencionadas anteriormente podrían ser modificadas sin previo aviso, es responsabilidad del Usuario consultarlas cada vez que haga uso del Sitio Web ya que serán aplicables a partir del momento que se encuentren publicadas.
Cualquier duda o aclaración requerida por el Usuario respecto a las Condiciones puede ponerse en contacto por los medios de comunicación mencionados al inicio del documento.

II. Responsabilidades del Usuario.
Al visitar y/o navegar por este Sitio Web el Usuario se compromete y asume la responsabilidad de hacer el correcto uso de este, haciendo uso exclusivamente de consultar, contactar, comprar y adquirir productos mencionados y exhibidos en este Sitio Web.
De igual forma, el Usuario se compromete a no realizar compras falsas, fraudulentas, con datos falsos o que no le pertenecen, ni compras de cualquier índole parecida, en caso contrario se tomarían acciones legales y se avisara a las autoridades pertinentes.
Es responsabilidad del Usuario proporcionar los datos de contacto actualizados, veraces y lícitos.

III. Proceso de Compra y Adquisición.
Todo Usuario que cumpla con las condiciones anteriormente mencionadas y resida dentro de la república mexicana (a donde limitamos nuestro territorio de venta y envío) puede comprar y/o adquirir los productos mencionados y exhibidos en el Sitio Web.
Para la compra y adquisición de los productos se debe(n) seleccionar el(los) producto(s), agregarlo(s) al carrito de compra y definir la cantidad (de cada uno). Posteriormente dar clic en “Pagar”.
Para la compra y adquisición de productos de exportación o sobre pedido se debe contactar por los medios de comunicación mencionados al inicio del documento para la cotización previa, siendo por el medio elegido el acuerdo del método de pago y el establecimiento de las condiciones de la venta y entrega del producto.
Para el pago por la compra y/o adquisición de productos se deben proporcionar y verificar correctamente los datos solicitados.
La confirmación de compra del pedido se le hará llegar al Usuario al correo electrónico o en su defecto por alguno de los otros medios de comunicación proporcionados por el Usuario, de igual forma cuando su pedido sea enviado se le hará llegar la información de envío o cuando se requiera por cualquier motivo notificarle cualquier asunto relacionado a su pedido será mediante alguno de los medios proporcionados por el Usuario.
El Usuario acepta ser consiente que el producto luce y cumple exclusivamente con las condiciones y características descritas y visibles en este Sitio Web, por lo tanto, acepta plenamente las mismas al momento de comprar y/o adquirir dicho producto. Grupo T&C se deslinda de una visualización errónea del producto debido al navegador que el Usuario use al momento de consultar y adquirir el producto, cualquier duda sobre cualquiera de los productos debe ser consultada por los medios de comunicación mencionados al inicio de este documento antes de realizar la compra y/o adquisición.
Es responsabilidad del usuario el uso correcto de los productos. Grupo T&C como distribuidor de diversos productos de terceros no se responsabiliza como el fabricante de estos, por lo tanto, se exhorta a los Usuarios a leer el etiquetado, ficha técnica, información de seguridad e instrucciones de cada producto con el fin de un uso adecuado, si el Usuario hace un mal uso de cualquiera de los productos y no sigue las indicaciones brindadas, Grupo T&C se deslinda de cualquier responsabilidad por daños causados de un uso incorrecto.
El usuario puede comunicarse si presenta cualquier duda respecto a su pedido por los medios de comunicación mencionados al inicio de este documento.

IV. Formas de pago.
Este sitio web acepta como formas de pago por la compra o adquisición de productos los siguientes métodos que el Usuario puede seleccionar en el carrito de compra antes de realizar el pago:
• Tarjeta de crédito o débito (por medio de la plataforma de Banorte).
• Transferencia bancaria.
Grupo T&C garantiza la protección y confidencialidad de sus datos personales y bancarios mediante el uso de certificados SSL (Secure Socket Layer).
La entidad encargada de realizar el cobro es la responsable del manejo de sus datos bancarios. Banorte actúa como intermediario para realizar el cobro de los pedidos y cuenta con todas las medidas de seguridad y confidencialidad en el manejo de los datos bancarios del Usuario a los cuales Grupo T&C no tiene acceso.
Grupo T&C ofrece también la opción de pago mediante transferencia bancaria, para ello el Usuario debe ingresar a la banca por internet de su institución bancaria, ingresar los datos bancarios de Grupo T&C que la orden de su pedido indica, ingresar el monto exacto en pesos mexicanos y el número de su pedido como concepto de pago. Una vez realizada la transferencia el Usuario debe enviar el comprobante de la transferencia a [email protected] para continuar con el proceso de envío.
Los precios pueden cambiar sin previo aviso, sin embargo, no afectarán a los pedidos que Grupo T&C ya haya confirmado con el Usuario.

V. Disponibilidad de los productos.
Todos los productos exhibidos en este Sitio Web son fabricados por terceros a menos que se indique lo contrario. Los precios visibles de todos los productos sin excepción alguna son en pesos mexicanos (MXN). Los productos que no cuentan con precio visible son productos de consulta (en adelante Productos de Consulta), que tienen como fin ser exhibidos como productos que manejamos, distribuimos y vendemos, sin embargo, por ser de exportación o sobre pedido, presentan precios variables. Los Productos de Consulta pueden ser adquiridos mediante una previa cotización solicitada por cualquiera de los medios de comunicación mencionados al inicio de este documento, siguiendo siempre las condiciones que se establezcan en la cotización que será enviada al Usuario al correo electrónico o a cualquier otro medio de comunicación proporcionado por el Usuario para contactarlo.
Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos y a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor afecte el suministro de estos. Si llegara a presentarse cualquier inconveniente o una falta de stock en cualquiera de los productos de algún pedido, Grupo T&C se compromete a contactar al Usuario y a elección del Usuario se podrá cancelar el pedido y reembolsar la cantidad total que el Usuario ya haya pagado.

VI. Envío y entrega.
Los envíos para las compras por medio de este Sitio Web son dentro del territorio de la república mexicana exclusivamente y sin excepción alguna.
El Usuario es quien elige la paquetería de entre las diferentes opciones disponibles que se muestran en el carrito de compra después de ingresar la información de envío. El costo de envío corre por cuenta del Usuario y según la paquetería seleccionada se sumará el costo al monto total de la compra. Cuando se confirme el pago total del pedido y el envío, Grupo T&C enviara un correo al Usuario con la información de entrega de su pedido incluyendo la guía de rastreo de la paquetería. La cantidad de días para la entrega del pedido varían según la paquetería que el Usuario seleccione y debe ser visible en el mismo apartado donde selecciona la paquetería. El tiempo de entrega mencionado en la opción de envío que el Usuario elige se cuenta a partir del momento en que se confirme el pedido y se hace el pago total, nuestro almacén prepara el pedido en el transcurso de 48 horas y hace el envío por la paquetería y modalidad que el Usuario seleccione.
La dirección de envío y de facturación pueden ser distintas, sin embargo, es necesario informarlo mediante el formulario en el carrito de compra e ingresar la información de la dirección de envío.
Cualquier duda que el Usuario pueda presentar respecto al envío de su pedido se puede comunicar a los medios de comunicación mencionados al inicio del documento.

VII. Legales.
Este Sitio Web incluyendo la venta y todos los servicios ofrecidos por Grupo T&C a través de este se rigen bajo las leyes mexicanas.
Cualquier inconformidad que pueda surgir respecto al uso, navegación o compra por medio de este Sitio Web será sometida bajo las leyes y normas mexicanas aplicables.

VIII. Quejas y sugerencias.
El Usuario puede comunicar cualquier tipo de sugerencia, queja o reclamación respecto a los productos y atención de nuestro personal ofrecidos por Grupo T&C a través de este Sitio Web a los medios de comunicación mencionados al inicio de este documento.